Condiciones generales

Identidad y datos

Estas son las condiciones generales de Jonker-Huissen B.V., con domicilio en (6851 TG) Huissen, Gloxinialaan 1. En adelante, Jonker-Huissen B.V. se denominará ‘Jonker-Huissen’. Jonker-Huissen está disponible por teléfono en el +31 26 325 9123. La dirección de correo electrónico de Jonker-Huissen es info@jonkerhuissen.com. Cualquier reclamación puede presentarse a través de ese correo electrónico o de la dirección comercial mencionada. El número de Cámara de Comercio de Jonker-Huissen es 09069927. El número de IVA de Jonker-Huissen es NL007791045B01.

Artículo 1 Aplicabilidad

1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Jonker-Huissen y a todos los contratos que Jonker-Huissen celebra con el cliente, incluidos los contratos a distancia. Esto se aplica tanto a clientes profesionales como a clientes particulares (consumidores). El cliente de Jonker-Huissen se denomina en adelante ‘el cliente’.
2. Al realizar un pedido a Jonker-Huissen, el cliente reconoce conocer el contenido de estas condiciones generales y aceptarlas.
3. La aplicabilidad de las condiciones generales del cliente es expresamente rechazada por Jonker-Huissen.
4. Si un artículo de estas condiciones generales es nulo o anulable, dicho artículo se sustituirá por un artículo cuyo contenido se aproxime lo máximo posible al artículo original. Los demás artículos de estas condiciones generales permanecen entonces plenamente vigentes.
5. Las desviaciones de estas condiciones generales solo vinculan a Jonker-Huissen si se han establecido por escrito y de forma expresa.

Artículo 2 Ofertas

1. Toda oferta de Jonker-Huissen, en cualquier forma, se realiza totalmente sin compromiso y no la vincula, salvo que Jonker-Huissen haya fijado un plazo de aceptación en la oferta. Si en ese caso el cliente no acepta la oferta de Jonker-Huissen a tiempo, la oferta de Jonker-Huissen caduca inmediata y automáticamente al vencer dicho plazo.
2. Los compromisos verbales solo vinculan a Jonker-Huissen después de que hayan sido confirmados expresamente y por escrito por Jonker-Huissen al cliente.
3. Toda oferta de Jonker-Huissen contiene una descripción lo más completa y precisa posible de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir al cliente una correcta valoración de la oferta. Si Jonker-Huissen utiliza imágenes, procura ofrecer una representación fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores manifiestos en la oferta no vinculan a Jonker-Huissen.
4. Una oferta compuesta no obliga a Jonker-Huissen a ejecutar una parte del pedido por una parte correspondiente del precio indicado.
5. Una oferta de Jonker-Huissen no se aplica automáticamente a contratos futuros.
6. Si un cliente ha aceptado la oferta de Jonker-Huissen, por ejemplo realizando un pedido, Jonker-Huissen facilita al cliente una confirmación de pedido. Si un consumidor ha aceptado una oferta de Jonker-Huissen por vía electrónica, Jonker-Huissen confirma sin demora por vía electrónica la recepción de la aceptación de la oferta.

Artículo 3 Precios

1. Los precios indicados por Jonker-Huissen en su sitio web o de otro modo se entienden sin IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
2. Los precios indicados por Jonker-Huissen en su sitio web o de otro modo se entienden sin gastos de envío, transporte, entrega ni fianza, salvo que se indique expresamente lo contrario. Por tanto, los costes de preparación, comprobación, transporte y entrega del pedido del cliente se añaden al precio del pedido y corren a cargo del cliente. Estos costes varían según el país al que Jonker-Huissen realiza la entrega. Estos costes son indicados por Jonker-Huissen durante el proceso de pedido. Si posteriormente estos costes resultan más elevados, el cliente también debe el incremento a Jonker-Huissen, y Jonker-Huissen tiene derecho a facturar dicho incremento al cliente.
3. Los precios indicados por Jonker-Huissen se expresan en euros.
4. Los precios no se incrementan durante la vigencia de la oferta, salvo que medidas legales lo hagan necesario o si el fabricante aplica aumentos de precio intermedios.
5. Todos los precios indicados por Jonker-Huissen están sujetos a errores de impresión y composición. Jonker-Huissen no se hace responsable de las consecuencias de dichos errores.

Artículo 4 Plazo de entrega

1. El plazo de entrega es estimado por Jonker-Huissen con la mayor precisión posible, pero solo puede considerarse una estimación y nunca un plazo perentorio.
2. En caso de venta a distancia, el cliente acepta que la entrega por parte de Jonker-Huissen no tenga que realizarse dentro de los treinta días siguientes al pedido. Jonker-Huissen se esfuerza por entregar lo antes posible. No obstante, esto puede tardar más de treinta días, lo cual el cliente acepta.
3. Si Jonker-Huissen no tiene en stock el o los artículos pedidos por el cliente, Jonker-Huissen tiene derecho a entregar solo cuando el o los artículos en cuestión vuelvan a estar disponibles. En ese caso, Jonker-Huissen informará al cliente.
4. Si el o los artículos pedidos por el cliente ya no están disponibles en absoluto, Jonker-Huissen tiene derecho a entregar al cliente otro u otros artículos de igual calidad y precio. En ese caso, Jonker-Huissen informará al cliente.
5. Jonker-Huissen tiene derecho a informarse sobre si el cliente puede cumplir sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores importantes para celebrar de forma responsable un contrato (a distancia) con el cliente. Si, sobre la base de esta investigación, Jonker-Huissen tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, Jonker-Huissen tiene derecho a rechazar de forma motivada un pedido o solicitud, o a supeditar su ejecución a condiciones especiales.
6. El cliente no tiene derecho a indemnización alguna, en cualquier forma, en caso de un eventual incumplimiento del plazo de entrega estimado por Jonker-Huissen, salvo que se haya acordado expresamente, o si el incumplimiento es consecuencia directa e inmediata de culpa grave o grave negligencia de Jonker-Huissen.
7. El cliente no puede resolver el contrato con Jonker-Huissen por incumplimiento del plazo de entrega ni puede negarse a recibir y/o pagar los artículos que deben entregarse.

Artículo 5 Entrega

1. Jonker-Huissen entrega los artículos y accesorios pedidos (en adelante, conjuntamente: ‘los bienes’) en fábrica/almacén (en Huissen), salvo que las partes hayan acordado expresamente por escrito otra forma de entrega.
2. Si las partes han acordado expresamente por escrito una forma de entrega distinta de la entrega en almacén, Jonker-Huissen es libre de determinar la forma de transporte de los bienes y los medios de transporte hasta el cliente. Por tanto, Jonker-Huissen también es libre de recurrir a un tercero para el transporte de los bienes y la entrega al cliente.
3. Si entre las partes se ha acordado expresamente y por escrito la entrega a porte pagado de Jonker-Huissen al cliente, los bienes viajan por cuenta y riesgo de Jonker-Huissen. En ese caso, los bienes se consideran entregados por Jonker-Huissen y aceptados por el cliente tan pronto como los bienes hayan sido llevados al lugar y descargados. En todos los demás casos, los bienes viajan por cuenta y riesgo del cliente, y en la entrega en almacén los bienes se consideran entregados por Jonker-Huissen y aceptados por el cliente.
4. Si, en caso de transporte por riesgo de Jonker-Huissen, los daños y/o defectos que puedan constatarse a la llegada de los bienes no son anotados de inmediato por el cliente en la carta de porte, el albarán de entrega o un documento similar que deba devolverse, Jonker-Huissen no será responsable de ello.
5. El cliente está obligado a aceptar los bienes en el momento en que se le entreguen, o en el momento en que se pongan a su disposición o se le entreguen.
6. Desde el momento de la entrega, el bien corre por cuenta y riesgo del cliente.
7. Si el cliente se niega a aceptar los bienes o no facilita la información o las instrucciones necesarias para la entrega, los bienes serán almacenados por Jonker-Huissen por cuenta y riesgo del cliente. En ese caso, el cliente adeuda de inmediato a Jonker-Huissen los gastos de transporte, de almacenamiento y cualquier otro gasto derivado.
8. Las piezas entregadas por Jonker-Huissen a un cliente que posteriormente resulten innecesarias pueden ser devueltas por el cliente a Jonker-Huissen en un plazo máximo de 10 días desde la entrega. Jonker-Huissen cobra al cliente por ello una comisión del 20% del importe de compra, con un mínimo de € 25,00. Las piezas desmontadas especialmente para el cliente no pueden devolverse.

Artículo 6 Piezas de intercambio

1. En este artículo se entiende por: Pieza de intercambio: una pieza vendida por Jonker-Huissen al cliente, en la que el cliente entrega a cambio una pieza (usada) similar a Jonker-Huissen. Jonker-Huissen puede vender los bienes obtenidos mediante intercambio.
2. Una pieza de intercambio vendida por Jonker-Huissen a un cliente se embala de forma estandarizada. Los embalajes se prestan al cliente por parte de Jonker-Huissen. Los embalajes siempre siguen siendo propiedad de Jonker-Huissen. El cliente debe devolver los embalajes a Jonker-Huissen sin daños. Jonker-Huissen cobra al cliente una fianza sobre los materiales de embalaje, salvo acuerdo escrito en contrario. Si el cliente no ha devuelto los materiales de embalaje a Jonker-Huissen en un plazo de tres meses desde la compra de la pieza de intercambio, Jonker-Huissen ya no está obligada a reembolsar la fianza del embalaje. Esto no afecta a la obligación del cliente de devolver el embalaje.
3. Al comprar una pieza de intercambio, Jonker-Huissen cobra una fianza al cliente, salvo acuerdo escrito en contrario. Si el cliente no ha entregado la pieza a intercambiar a Jonker-Huissen en un plazo de tres meses desde la compra de la pieza de intercambio y/o no en estado montado y/o no embalada de forma segura/no completamente libre de refrigerante y aceite, Jonker-Huissen ya no está obligada a reembolsar la fianza cobrada al cliente. Esto no afecta a la obligación del cliente de devolver la pieza usada. Una fuga por no haber vaciado el cliente una pieza puede dar lugar a una (elevada) sanción, de la que el cliente es responsable.
4. La fianza cobrada por Jonker-Huissen al cliente es solo un importe simbólico. En los casos en que el valor real de la pieza usada sea superior a la fianza, podrá aplicarse un cargo adicional.
5. Las piezas de intercambio solo son vendidas por Jonker-Huissen a cambio de la entrega de la pieza usada por el cliente. La pieza usada debe ser de la misma marca, tipo de construcción y composición, y no puede estar rota, agrietada, soldada ni de otro modo dañada o incompleta. Las piezas vitales (en un motor son el bloque, la culata, el cigüeñal y el árbol de levas) deben poder repararse de forma normal. Si la pieza entregada no cumple, los costes adicionales corren a cargo del cliente de Jonker-Huissen y se efectuará un recálculo.
6. Un motor puede suministrarse con cárter de aceite y/o tapa de válvulas diferentes. En esos casos, el cliente debe, por su cuenta, trasladar las piezas correspondientes del motor usado, tras una inspección y limpieza minuciosas.
7. Jonker-Huissen se reserva el derecho de adaptar las piezas de intercambio a sus propias especificaciones, si ello influye positivamente en la calidad de la pieza de intercambio. Un ejemplo puede ser que Jonker-Huissen, en algunos casos, no equipe los motores con ejes de equilibrado.
8. Por motivos medioambientales y de seguridad, el cliente debe, por su cuenta, embalar las piezas usadas a entregar de forma segura y totalmente libre de refrigerante y aceite. El cliente es responsable de todos los daños a Jonker-Huissen y/o a terceros derivados de la entrega incorrecta de las piezas usadas a devolver. El cliente exime a Jonker-Huissen a este respecto.
9. Venta con compra. Si, en la venta de un bien nuevo contra la compra de un bien usado, el cliente sigue utilizando el bien usado a la espera de la entrega del bien nuevo, este último bien solo pasa a ser propiedad de Jonker-Huissen tras su entrega efectiva a Jonker-Huissen. Mientras el cliente siga utilizando el bien, este corre enteramente por su cuenta y riesgo.

Artículo 7 Inspección y reclamación

1. Todo cliente de Jonker-Huissen está obligado a examinar los bienes entregados en el momento de la entrega en cuanto a la corrección del pedido, la cantidad y los defectos.
2. Las ligeras desviaciones inevitables consideradas admisibles en el comercio no pueden constituir motivo de reclamación.
3. Los defectos o faltas visibles deben notificarse por escrito a Jonker-Huissen por un cliente profesional en un plazo máximo de 8 días laborables desde la entrega.
4. Los defectos o faltas no visibles deben notificarse por escrito a Jonker-Huissen por un cliente profesional en un plazo máximo de 8 días laborables desde su descubrimiento, o en un plazo máximo de 8 días laborables desde que razonablemente podrían haberse descubierto.
5. Un cliente particular (consumidor) debe notificar a Jonker-Huissen tanto los defectos visibles como los no visibles o las faltas en un plazo de dos meses tras el descubrimiento del defecto.
6. No podrá reclamarse por defectos o faltas que solo se descubran después de un año desde la entrega (o con posterioridad).
7. Si el cliente no ha reclamado sobre un defecto o falta dentro del plazo indicado en el apartado 3 (clientes profesionales), 4 (clientes profesionales), 5 (clientes particulares) o 6 (todos los clientes), el cliente ya no tiene derecho a reparación, sustitución o indemnización y debe abonar los costes incurridos por Jonker-Huissen, en la medida en que sean razonables.
8. Si se establece que un bien es defectuoso y se ha reclamado a tiempo al respecto, Jonker-Huissen, dentro de un plazo razonable y a elección del cliente, sustituirá el bien defectuoso o se ocupará de la reparación del defecto. En caso de sustitución del bien, el cliente está obligado a devolver a Jonker-Huissen el bien a sustituir en su embalaje original. Los costes correspondientes corren a cargo del cliente, salvo acuerdo escrito expreso en contrario.
9. El cliente no puede invocar un defecto en la prestación de Jonker-Huissen si ha montado o procesado los bienes adquiridos a Jonker-Huissen.
10. Aunque el cliente reclame a tiempo, su obligación de pagar íntegramente el importe de la factura y de aceptar los bienes pedidos se mantiene. Si el cliente puede hacer valer una reclamación frente a Jonker-Huissen, ello no le da derecho a suspender su pago a Jonker-Huissen.

Artículo 8 Responsabilidad

1. Jonker-Huissen no es responsable de los daños, de cualquier naturaleza, ocasionados por haberse basado en datos incorrectos y/o incompletos facilitados por el cliente o en su nombre.
2. Salvo dolo o culpa grave de Jonker-Huissen o de alguno de sus directivos, Jonker-Huissen solo es responsable del daño directo y su responsabilidad se limita al importe abonado por su aseguradora de responsabilidad, incrementado con la franquicia. Si, por cualquier motivo, la aseguradora de Jonker-Huissen no efectúa pago alguno, la responsabilidad de Jonker-Huissen se limita como máximo al importe facturado por Jonker-Huissen al cliente en cuestión.
3. En ningún caso es Jonker-Huissen responsable de daños empresariales, indirectos y/o consecuentes, incluidos, entre otros, el lucro cesante y la pérdida de facturación, el rendimiento no obtenido y el daño inmaterial. Jonker-Huissen tampoco es responsable de los daños atribuibles a actos u omisiones del cliente o de un tercero contratado por el cliente.
4. Todos los derechos de reclamación y demás facultades (por cualquier motivo) que el cliente tenga frente a Jonker-Huissen deben, bajo pena de caducidad, ser recibidos por escrito por Jonker-Huissen dentro de un año y un día a partir del momento en que surgieron o en que el cliente tuvo conocimiento o razonablemente podría haberlo tenido.
5. El cliente exime a Jonker-Huissen de cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del contrato, salvo (y en la medida en que) el daño se deba exclusivamente a dolo o culpa grave de Jonker-Huissen o de sus directivos.

Artículo 9 Reserva de dominio

1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5, apartado 6, de estas condiciones generales, Jonker-Huissen se reserva la propiedad de todos los productos entregados al cliente hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra de todos estos productos, incluidos los intereses y costes que puedan adeudarse. La propiedad reservada se aplica también a los créditos que Jonker-Huissen pudiera adquirir frente al cliente por el incumplimiento por parte del cliente de una o varias de sus obligaciones para con Jonker-Huissen derivadas del contrato o de tales contratos celebrados entre las partes.
2. Mientras exista una reserva de dominio sobre los productos, no se permite al cliente enajenar dichos productos ni constituir ningún derecho limitado sobre ellos, salvo en el (eventual) ejercicio normal de su empresa.
3. El cliente tiene un deber de cuidado respecto de los productos sujetos a la reserva de dominio y debe asegurarlos y mantenerlos asegurados contra los riesgos habituales, incluyendo en todo caso un seguro de contenido que cubra riesgos como incendio, robo, explosión y daños por agua.
4. Si el cliente incumple sus obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado con Jonker-Huissen, o si Jonker-Huissen tiene motivos fundados para temer que el cliente incumplirá sus obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado con Jonker-Huissen, Jonker-Huissen está facultada en todo momento para recuperar los productos entregados al cliente, (hacerlos) retirar y almacenarlos en otro lugar. En particular, pero no exclusivamente, este derecho existe si (I) el cliente ha solicitado suspensión de pagos o concurso, (II) se solicita/ha solicitado el concurso del cliente, o (III) el cliente concierta un acuerdo de pago con uno o varios acreedores. En caso de que Jonker-Huissen desee ejercer sus derechos de propiedad indicados en este artículo, el cliente otorga ya desde ahora, para entonces, autorización incondicional e irrevocable a Jonker-Huissen, o a un tercero designado por ella, para acceder a todos los lugares donde se encuentren los productos propiedad de Jonker-Huissen y recuperar dichos productos.
5. Todos los costes relacionados con el ejercicio de la reserva de dominio, incluidos los costes de transporte y almacenamiento, corren a cargo del cliente.
6. En caso de que Jonker-Huissen haya ejercido su reserva de dominio, Jonker-Huissen tiene derecho en todo momento, pero no está obligada, a vender los productos a un tercero, y Jonker-Huissen abonará al cliente el valor de los productos en el tráfico económico que determine Jonker-Huissen, o el valor neto de venta, el que sea menor de ambos, reducido en todos los costes incurridos por la recuperación, sin perjuicio del derecho de Jonker-Huissen a la indemnización del daño derivado para Jonker-Huissen del incumplimiento del cliente.

Artículo 10 Pago

1. Si el cliente realiza un pedido verbal o por escrito a Jonker-Huissen, ello genera una obligación de pago para el cliente. Esto también se aplica a los pedidos realizados a Jonker-Huissen a través de internet.
2. El pago por parte del cliente debe efectuarse dentro del plazo de pago acordado entre Jonker-Huissen y el cliente. Si no se ha acordado otro plazo de pago, se aplica un plazo de pago de 14 días tras la fecha de la factura, que es la fecha de vencimiento. En caso de pago tardío, el cliente incurre en mora de pleno derecho.
3. Desde la fecha de vencimiento de la factura, el cliente debe un interés sobre el importe de la factura del 1,5% mensual.
4. Si el cliente no paga a tiempo, Jonker-Huissen concederá al cliente 14 días mediante carta de requerimiento para que pague. Si tras ello sigue sin efectuarse el pago íntegro, el cliente también adeuda gastos de cobro extrajudiciales.
5. Jonker-Huissen tiene derecho a destinar los pagos recibidos primero al pago de los intereses vencidos y de los gastos de cobro extrajudiciales, antes de destinar los pagos al pago del principal.
6. Si el cliente está atrasado en una parte de sus pagos, la totalidad del importe adeudado a Jonker-Huissen resulta inmediatamente exigible. Esto también se aplica a las facturas que en ese momento aún no han vencido.
7. Si, a juicio de Jonker-Huissen, existen motivos para ello, tiene derecho en todo momento a exigir que el cliente pague (una parte) por adelantado o preste una garantía de pago adecuada. En su defecto, Jonker-Huissen tiene derecho a suspender la entrega o a resolver el contrato y reclamar una indemnización. El precio de compra de lo que Jonker-Huissen ya haya entregado al cliente resulta entonces inmediatamente exigible. En el caso de venta a consumidores, Jonker-Huissen no solicitará un pago anticipado superior al 50% del precio de compra.
8. Lo que el cliente debe a Jonker-Huissen resulta total e inmediatamente exigible si el cliente (I) amenaza con obtener u obtiene una suspensión de pagos, (II) amenaza con quebrar o quiebra, o (III) amenaza con ser admitido o es admitido a un procedimiento de reestructuración de deudas.
9. Si el cliente no paga a tiempo, Jonker-Huissen tiene derecho a suspender, sin previo aviso, las entregas posteriores a ese cliente. El precio de compra de lo entregado también resulta, en este caso, inmediata e íntegramente exigible.
10. Un cliente profesional no tiene derecho a compensar importe alguno con lo que debe pagarse a Jonker-Huissen ni a invocar la suspensión.
11. La fianza y los gastos de envío deben ser pagados en todo momento por el cliente a Jonker-Huissen.

Artículo 11 Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre todos los bienes entregados al cliente corresponden exclusivamente a Jonker-Huissen o a sus licenciantes o proveedores. No se permite al cliente copiar estos bienes ni infringir de cualquier otro modo los derechos de propiedad intelectual de Jonker-Huissen o de sus licenciantes o proveedores.

Artículo 12 Privacidad

1. Los datos facilitados por el cliente se incorporan al fichero de clientes de Jonker-Huissen. En este fichero también se incluyen los datos necesarios para la tramitación de los pedidos, como los datos de pedido, entrega y pago.
2. Jonker-Huissen cumple las obligaciones derivadas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Jonker-Huissen adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito.

Artículo 13 Garantía

1. Jonker-Huissen aplica una garantía de 12 meses sobre los motores y cajas de cambio que suministra, salvo acuerdo escrito en contrario.
2. La garantía se refiere exclusivamente a la pieza suministrada. Los costes de montaje, la mano de obra, los costes de transporte y los daños consecuentes quedan excluidos de la garantía.
3. El montaje y la instalación deben realizarse de forma profesional y conforme a las instrucciones del fabricante. En caso de montaje o uso indebidos, la garantía queda anulada.

Artículo 14 Otras condiciones de garantía

1. Con excepción de las piezas electrónicas, las piezas de vehículo usadas vendidas y/o suministradas por Jonker-Huissen pueden acogerse a la garantía.
2. El cliente solo puede hacer valer derechos de garantía si demuestra que compró el bien a Jonker-Huissen. Esta prueba puede aportarla el cliente presentando a Jonker-Huissen el contrato de compra o la factura correspondientes y, en su caso, la tarjeta de garantía emitida al efecto. Si se trata de un bien que Jonker-Huissen haya provisto de una marca de identificación, el cliente solo puede hacer valer derechos de garantía si, al invocar esta garantía, dicha marca está intacta.
3. Los derechos del cliente en virtud de una garantía no son transferibles a terceros.
4. Jonker-Huissen garantiza la idoneidad y utilidad de los bienes que suministra durante el plazo de garantía indicado en el artículo 13 tras la compra por el cliente. En caso de deficiencia demostrada dentro de ese plazo, el cliente tiene derecho a presentar el bien suministrado por Jonker-Huissen a Jonker-Huissen para su sustitución o reparación, a elección de Jonker-Huissen.
5. En caso de invocación justificada de una garantía, Jonker-Huissen se compromete a reparar el bien presentado para su sustitución o reparación dentro de un plazo razonable o a sustituirlo por un bien comparable, salvo que Jonker-Huissen no pueda hacerlo, en cuyo caso Jonker-Huissen procederá al reembolso del importe de la factura correspondiente.
6. El bien recibido por el cliente tras la reparación o sustitución vuelve a poder acogerse a la garantía.
7. El cliente no puede reclamar una garantía a Jonker-Huissen:
   1. si el cliente ha facilitado a Jonker-Huissen información incorrecta o insuficiente sobre la marca y el tipo de lo comprado y/o del vehículo al que se destina la pieza;
   2. si el cliente no cumple o no ha cumplido puntualmente sus obligaciones de pago para con Jonker-Huissen. El cliente no tiene derecho a rechazar el pago alegando que Jonker-Huissen aún no ha cumplido, o no plenamente, sus obligaciones de garantía;
   3. si terceros, sin la autorización por escrito de Jonker-Huissen, han realizado trabajos relacionados con los bienes suministrados por Jonker-Huissen y/o con trabajos realizados por Jonker-Huissen respecto de los cuales se invoca la garantía.
   4. Quedan además excluidos de la garantía:
      • defectos en materiales o piezas prescritos o facilitados por el cliente;
      • defectos resultantes de diseños, planos, construcciones o métodos facilitados por el cliente, o de consejos dados por el cliente/comitente;
      • defectos en componentes electrónicos integrados;
      • defectos en los sistemas de combustible como el depósito y componentes adicionales que no se purgan o renuevan. La garantía tampoco se extiende a la reparación de defectos del motor derivados del uso de combustibles para los que el motor (según las especificaciones de fábrica sobre el uso de combustible prescrito) no es apto o para los que Jonker-Huissen no ha adaptado el motor;
      • también quedan excluidos de la garantía los daños del motor causados por fallo y/o uso incorrecto de los componentes electrónicos y/o del entorno electrónico, así como los defectos de bienes que no sean fallos de material y/o de construcción (como, por ejemplo, defectos derivados del desgaste normal, la suciedad interna y externa, la corrosión y los daños en la pintura, el transporte, la congelación, el sobrecalentamiento, la sobrecarga y/o la caída del producto);
      • si en el montaje se han utilizado piezas distintas de las prescritas por el fabricante;
      • si en el montaje se han utilizado piezas no originales;
      • si el bien comprado se ha instalado en un vehículo para el que no estaba destinado originalmente;
      • si el bien comprado se ha instalado en un coche deportivo o un vehículo tuneado;
      • los defectos surgidos por: dolo, omisión del mantenimiento normal o prescrito, montaje/conexión incorrectos/modificaciones realizadas por terceros, mal trato, uso incorrecto (o distinto del uso normal previsto) también quedan excluidos de la garantía;
      • tampoco existe derecho a garantía respecto de defectos derivados de accesorios pertenecientes al bien pero no comprobados por Jonker-Huissen, así como respecto de defectos y daños derivados de la participación de un vehículo en competiciones o pruebas de velocidad.
   5. El plazo de garantía original no se prorroga en caso de sustitución.
8. La garantía sobre motores y/o cajas de cambio solo se aplica si puede demostrarse que se han renovado el aceite y/o la correa de distribución y/o los filtros.
9. No se otorga garantía sobre los trabajos y/o piezas relativos al montaje.
10. Tampoco es posible reclamar la garantía si el cliente o terceros han actuado en contra de cualquier otra disposición de estas condiciones generales.
11. El cliente no puede derivar de una garantía ningún derecho a indemnización de cualquier naturaleza, salvo en la medida en que Jonker-Huissen estuviera obligada a indemnizarlo en virtud de la ley o de estas condiciones generales.
12. Jonker-Huissen tiene derecho a apartarse de las condiciones de garantía si, antes de celebrar el contrato de compra, se ha informado expresamente de ello al cliente y las disposiciones divergentes se han fijado por escrito entre Jonker-Huissen y el cliente.

Artículo 15 Controversias

1. Todas las relaciones jurídicas entre Jonker-Huissen y el cliente se rigen exclusivamente por el Derecho neerlandés.
2. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre compraventa.
3. Todas las controversias relativas a, derivadas de o relacionadas con un contrato celebrado por Jonker-Huissen o con una oferta, presupuesto, confirmación de pedido, entrega de productos y/o servicios y facturas de Jonker-Huissen se someten exclusivamente al juez competente del Tribunal de Gelderland, sede de Arnhem.

Si el cliente es un consumidor, además de los artículos mencionados, también se aplica la disposición siguiente, numerada como artículo 16. La disposición siguiente (artículo 16) no se aplica expresamente a un cliente profesional.

Artículo 16 Derecho de desistimiento en compras a distancia

1. En la compra a distancia de un producto, el consumidor tiene la posibilidad de resolver el contrato sin indicar motivos durante un plazo de reflexión de 14 días naturales. Este plazo de reflexión comienza el día siguiente a aquel en que el consumidor haya recibido el producto. Transcurrido el plazo de reflexión, el consumidor pierde su derecho de desistimiento.
2. Durante el plazo de reflexión, el consumidor tratará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desembalará o usará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El principio es que el consumidor solo puede manipular e inspeccionar el producto como se le permitiría hacerlo en una tienda.
3. Si el consumidor ha usado el producto más de lo necesario para evaluar si realmente desea quedárselo, el consumidor es responsable de la disminución de valor. Jonker-Huissen tiene entonces derecho a una compensación si el consumidor devuelve el producto usado.
4. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, lo comunicará a Jonker-Huissen dentro del plazo de reflexión indicado en el apartado 1 de este artículo mediante el formulario modelo de desistimiento o de otra forma inequívoca. El formulario modelo de desistimiento para un consumidor figura al final de estas condiciones generales.
5. Lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes al día posterior a la notificación indicada en el apartado 4 de este artículo, el consumidor devuelve el producto a Jonker-Huissen.
6. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, en su estado y embalaje originales, y conforme a las instrucciones razonables y claras facilitadas por Jonker-Huissen.
7. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y en plazo del derecho de desistimiento recaen en el consumidor.
8. El consumidor asume los costes de devolución del producto a Jonker-Huissen.
9. Si el consumidor ha pagado un importe a Jonker-Huissen y Jonker-Huissen ha recibido dicho importe, Jonker-Huissen reembolsará este importe al consumidor dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor notificó el desistimiento a Jonker-Huissen. Jonker-Huissen tiene derecho a reembolsar dicho importe al consumidor solo una vez que Jonker-Huissen haya recibido el producto de vuelta.
10. Los productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no estén prefabricados y que se elaboren sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona concreta, quedan expresamente excluidos por Jonker-Huissen del derecho de desistimiento. Respecto de tales productos (a medida), el consumidor no dispone, por tanto, de derecho de desistimiento.

Última actualización: 26-07-2026