Genel şartlar ve koşullar

Kimlik ve bilgiler

Bunlar, (6851 TG) Huissen adresinde, Gloxinialaan 1’de yerleşik Jonker-Huissen B.V.’nin genel şartlarıdır. Jonker-Huissen B.V. bundan böyle ‘Jonker-Huissen’ olarak anılacaktır. Jonker-Huissen’a telefonla +31 26 325 9123 numarasından ulaşılabilir. Jonker-Huissen’ın e-posta adresi info@jonkerhuissen.com’dir. Olası şikayetler bu e-posta adresi veya yukarıda belirtilen işyeri adresi üzerinden iletilebilir. Jonker-Huissen’ın Ticaret Odası numarası 09069927’dir. Jonker-Huissen’ın KDV numarası NL007791045B01’dir.

Madde 1 Uygulanabilirlik

1. Bu genel şartlar, Jonker-Huissen’ın tüm tekliflerine ve Jonker-Huissen’ın müşteriyle yaptığı tüm sözleşmelere, mesafeli sözleşmeler dahil, uygulanır. Bu, hem kurumsal müşteriler hem de bireysel müşteriler (tüketiciler) için geçerlidir. Jonker-Huissen’ın müşterisi bundan böyle ‘müşteri’ olarak anılır.
2. Jonker-Huissen’a sipariş vererek müşteri, bu genel şartların içeriğini bildiğini ve bunları kabul ettiğini beyan eder.
3. Müşterinin genel şartlarının uygulanması Jonker-Huissen tarafından açıkça reddedilir.
4. Bu genel şartların bir maddesi geçersiz veya iptal edilebilir ise, ilgili madde içerik açısından orijinal maddeye mümkün olduğunca yakın bir maddeyle değiştirilir. Bu genel şartların diğer maddeleri tam olarak yürürlükte kalır.
5. Bu genel şartlardan sapmalar, yalnızca yazılı ve açık şekilde belirlenmişse Jonker-Huissen’ı bağlar.

Madde 2 Teklifler

1. Jonker-Huissen’ın her teklifi, hangi biçimde olursa olsun, tamamen bağlayıcı olmaksızın yapılır ve onu bağlamaz; meğerki Jonker-Huissen teklifte bir kabul süresi belirlemiş olsun. Bu durumda müşteri teklifi zamanında kabul etmezse, Jonker-Huissen’ın teklifi ilgili sürenin dolmasının ardından doğrudan ve otomatik olarak geçersiz olur.
2. Sözlü taahhütler, Jonker-Huissen tarafından müşteriye açıkça ve yazılı olarak teyit edildikten sonra Jonker-Huissen’ı bağlar.
3. Jonker-Huissen’ın her teklifi, sunulan ürün ve/veya hizmetlerin mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru bir açıklamasını içerir. Açıklama, müşterinin teklifi iyi değerlendirebilmesine olanak sağlayacak kadar ayrıntılıdır. Jonker-Huissen görsel kullanıyorsa, bunlarla sunulan ürün ve/veya hizmetlerin gerçeğe uygun bir görünümünü vermeye çalışır. Teklifteki bariz yanlışlıklar veya bariz hatalar Jonker-Huissen’ı bağlamaz.
4. Bir bütün olarak sunulan teklif, Jonker-Huissen’ı siparişin bir kısmını, belirtilen fiyatın buna karşılık gelen bir kısmı karşılığında yerine getirmeye zorlamaz.
5. Jonker-Huissen’ın bir teklifi, gelecekteki sözleşmeler için otomatik olarak geçerli değildir.
6. Müşteri, örneğin bir sipariş vererek Jonker-Huissen’ın teklifini kabul ettiyse, Jonker-Huissen müşteriye bir sipariş onayı sağlar. Bir tüketici Jonker-Huissen’ın teklifini elektronik yoldan kabul ettiyse, Jonker-Huissen teklifin kabulünün alındığını gecikmeksizin elektronik yoldan teyit eder.

Madde 3 Fiyatlar

1. Jonker-Huissen’ın web sitesinde veya başka şekilde belirttiği fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV hariçtir.
2. Jonker-Huissen’ın web sitesinde veya başka şekilde belirttiği fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe gönderim, taşıma, teslimat masrafları ve depozito hariçtir. Müşterinin siparişinin sevkiyata hazırlanması, kontrolü, taşınması ve teslimi masrafları bu nedenle sipariş fiyatına eklenir ve müşteri tarafından ödenir. Bu masraflar Jonker-Huissen’ın teslimat yaptığı ülkeye göre değişir. Bu masraflar Jonker-Huissen tarafından sipariş sürecinde belirtilir. Bu masrafların sonradan daha yüksek olduğu ortaya çıkarsa, müşteri artışı da Jonker-Huissen’a öder ve Jonker-Huissen artışı müşteriye fatura etme hakkına sahiptir.
3. Jonker-Huissen’ın belirttiği fiyatlar Euro cinsindendir.
4. Fiyatlar, teklifin geçerlilik süresi içinde artırılmaz; meğerki yasal önlemler bunu zorunlu kılsın veya üretici ara dönemde fiyat artışı uygulasın.
5. Jonker-Huissen tarafından belirtilen tüm fiyatlar, baskı ve dizgi hataları saklı kalmak kaydıyla geçerlidir. Jonker-Huissen bu tür hataların sonuçlarından sorumlu değildir.

Madde 4 Teslim süresi

1. Teslim süresi Jonker-Huissen tarafından mümkün olduğunca doğru tahmin edilir, ancak yalnızca bir tahmin olarak kabul edilebilir ve asla kesin bir süre olarak görülemez.
2. Mesafeli satış durumunda müşteri, teslimatın Jonker-Huissen tarafından siparişten sonra otuz gün içinde yapılmak zorunda olmadığını kabul eder. Jonker-Huissen mümkün olan en kısa sürede teslim etmeye çalışır. Ancak bu otuz günden uzun sürebilir; bu müşteri için kabul edilebilirdir.
3. Jonker-Huissen, müşterinin sipariş ettiği ürün veya ürünleri stokta bulundurmuyorsa, ilgili ürün veya ürünler yeniden stokta olduğunda teslim etme hakkına sahiptir. Bu durumda Jonker-Huissen müşteriyi bilgilendirir.
4. Müşterinin sipariş ettiği ürün veya ürünler hiç temin edilemiyorsa, Jonker-Huissen müşteriye eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün/ürünler teslim etme hakkına sahiptir. Bu durumda Jonker-Huissen müşteriyi bilgilendirir.
5. Jonker-Huissen, müşterinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceğini ve müşteriyle (mesafeli) bir sözleşmeye sorumlu şekilde girmek için önemli olan tüm olguları ve etkenleri öğrenme hakkına sahiptir. Jonker-Huissen bu inceleme sonucunda sözleşmeye girmemek için haklı gerekçelere sahipse, gerekçe göstererek bir siparişi veya talebi reddetme ya da uygulamayı özel koşullara bağlama hakkına sahiptir.
6. Jonker-Huissen tarafından tahmin edilen teslim süresinin olası aşılması durumunda müşteri, hangi biçimde olursa olsun herhangi bir tazminat hakkına sahip değildir; meğerki bu açıkça kararlaştırılmış olsun ya da aşım, Jonker-Huissen’ın ağır kusuru veya ağır ihmalinin doğrudan ve dolaysız sonucu olsun.
7. Müşteri, teslim süresinin aşılması nedeniyle Jonker-Huissen ile sözleşmeyi feshedemez ve teslim edilecek ürünlerin teslim alınmasını ve/veya ödemesini reddedemez.

Madde 5 Teslimat

1. Jonker-Huissen, kendisinden sipariş edilen ürünleri ve aksesuarları (bundan böyle birlikte: ‘ürünler’) depodan (Huissen’de) teslim eder; meğerki taraflar açıkça ve yazılı olarak başka bir teslim şekli kararlaştırmış olsun.
2. Taraflar depodan teslim dışında açıkça ve yazılı olarak başka bir teslim şekli kararlaştırmışsa, ürünlerin taşınma şeklini ve müşteriye taşıma için kullanılacak nakil araçlarını belirlemek Jonker-Huissen’ın takdirindedir. Bu nedenle Jonker-Huissen, ürünlerin taşınması ve müşteriye teslimi için üçüncü bir tarafı görevlendirmekte de serbesttir.
3. Taraflar arasında Jonker-Huissen’dan müşteriye teslim için açıkça ve yazılı olarak masrafsız (franko) teslim kararlaştırılmışsa, ürünler Jonker-Huissen’ın hesabına ve riskine taşınır. Bu durumda ürünler, yerine ulaştırılıp boşaltıldığı anda Jonker-Huissen tarafından teslim edilmiş ve müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır. Diğer tüm durumlarda ürünler müşterinin hesabına ve riskine taşınır ve depodan teslimde ürünler Jonker-Huissen tarafından teslim edilmiş ve müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.
4. Jonker-Huissen’ın riskindeki taşımada, ürünlerin varışında tespit edilebilecek hasar ve/veya kusurlar müşteri tarafından, iade edilecek irsaliye, teslim fişi veya benzeri bir belgeye derhal kaydedilmezse, Jonker-Huissen bundan sorumlu değildir.
5. Müşteri, ürünleri kendisine teslim edildiği anda ya da kendisine sunulduğu veya teslim edildiği anda teslim almakla yükümlüdür.
6. Teslim anından itibaren ürün müşterinin hesabına ve riskine geçer.
7. Müşteri ürünlerin teslim alınmasını reddederse veya teslimat için gerekli bilgi ya da talimatları vermekte ihmalkâr davranırsa, ürünler Jonker-Huissen tarafından müşterinin hesabına ve riskine depolanır. Bu durumda müşteri, bundan doğan taşıma masraflarını, depolama masraflarını ve olası diğer masrafları doğrudan Jonker-Huissen’a öder.
8. Jonker-Huissen tarafından bir müşteriye teslim edilen ve sonradan gerekli olmadığı anlaşılan parçalar, müşteri tarafından teslimden en geç 10 gün sonrasına kadar Jonker-Huissen’a iade edilebilir. Jonker-Huissen bunun için müşteriye satın alma bedelinin %20’si oranında, asgari € 25,00 olmak üzere bir ücret yansıtır. Müşteri için özel olarak sökülen parçalar iade edilemez.

Madde 6 Değişim ürünleri

1. Bu maddede şu anlaşılır: Değişim ürünü: Jonker-Huissen tarafından müşteriye satılan ve müşterinin benzer (eski) bir parçayı Jonker-Huissen’a takas ettiği bir parça. Takas yoluyla elde edilen ürünleri Jonker-Huissen satabilir.
2. Jonker-Huissen tarafından bir müşteriye satılan değişim ürünü standart şekilde paketlenir. Ambalajlar Jonker-Huissen tarafından müşteriye ödünç verilir. Ambalajlar her zaman Jonker-Huissen’ın mülkiyetinde kalır. Müşteri ambalajları hasarsız olarak Jonker-Huissen’a iade etmelidir. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ambalaj malzemeleri için Jonker-Huissen müşteriye depozito yansıtır. Müşteri, değişim ürününü satın aldıktan sonra üç ay içinde ambalaj malzemelerini Jonker-Huissen’a teslim etmezse, Jonker-Huissen ambalaj/depozito bedelini iade etmekle artık yükümlü değildir. Bu, müşterinin ambalajı iade etme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
3. Bir değişim ürünü satın alınırken, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Jonker-Huissen müşteriye depozito yansıtır. Müşteri, takas edilecek ürünü değişim ürününü satın aldıktan sonra üç ay içinde Jonker-Huissen’a teslim etmezse ve/veya monte edilmiş halde teslim etmezse ve/veya güvenli/tamamen soğutma sıvısından ve yağdan arındırılmış şekilde paketlenmiş olarak teslim etmezse, Jonker-Huissen müşteriye yansıttığı depozitoyu iade etmekle artık yükümlü değildir. Bu, müşterinin eski ürünü iade etme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Müşterinin bir parçayı boşaltmaması sonucu oluşan bir sızıntı (yüksek) bir cezaya yol açabilir; bundan müşteri sorumludur.
4. Jonker-Huissen tarafından müşteriye yansıtılan depozito yalnızca sembolik bir tutardır. Eski ürünün gerçek değerinin depozitodan yüksek olduğu durumlarda ek bir tahakkuk yapılabilir.
5. Değişim ürünleri Jonker-Huissen tarafından yalnızca müşterinin eski ürünü teslim etmesi karşılığında satılır. Eski ürün aynı marka, yapı tipi ve bileşimde olmalı; kırık, çatlak, kaynaklı veya başka şekilde hasarlı ya da eksik olmamalıdır. Hayati parçalar (bir motorda blok, kafa, krank mili ve eksantrik mili) normal şekilde revize edilebilir olmalıdır. Teslim edilen ürün uygun değilse, yüksek masraflar Jonker-Huissen’ın müşterisine yüklenir ve ek bir hesaplama yapılır.
6. Bir motor, farklı bir yağ karteri ve/veya külbütör kapağıyla teslim edilebilir. Bu durumlarda müşteri, ilgili parçaları kapsamlı bir inceleme ve temizlikten sonra eski motordan kendi hesabına aktarmalıdır.
7. Jonker-Huissen, değişim ürününün kalitesine olumlu etkisi olması halinde değişim ürünlerini kendi spesifikasyonlarına uyarlama hakkını saklı tutar. Buna bir örnek, Jonker-Huissen’ın bazı durumlarda motorları denge millleriyle üretmemesidir.
8. Çevre ve güvenlik gerekçeleriyle müşteri, teslim edilecek eski ürünleri kendi hesabına güvenli ve tamamen soğutma sıvısından ve yağdan arındırılmış şekilde paketlemelidir. Müşteri, teslim edilecek eski ürünlerin düzgün teslim edilmemesinden doğan Jonker-Huissen’ın ve/veya üçüncü kişilerin tüm zararlarından sorumludur. Müşteri, Jonker-Huissen’ı bu konuda tazmin eder.
9. Alımlı satış. Yeni bir ürünün, kullanılmış bir ürünün alımı karşılığında satışında müşteri, yeni ürünün teslimini beklerken eski ürünü kullanmaya devam ederse, söz konusu eski ürün ancak fiilen Jonker-Huissen’a teslim edildikten sonra Jonker-Huissen’ın mülkiyetine geçer. Müşteri ürünü kullanmaya devam ettiği sürece ürün tamamen onun hesabına ve riskine olur.

Madde 7 Muayene ve şikayet

1. Jonker-Huissen’ın her müşterisi, teslim edilen ürünleri teslimatta siparişin doğruluğu, miktar ve kusurlar açısından incelemekle yükümlüdür.
2. Ticarette kabul edilebilir sayılan, kaçınılamayan küçük sapmalar şikayet için gerekçe oluşturamaz.
3. Görünür kusurlar veya eksiklikler, kurumsal müşteri tarafından teslimden en geç 8 iş günü içinde yazılı olarak Jonker-Huissen’a bildirilmelidir.
4. Görünmeyen kusurlar veya eksiklikler, kurumsal müşteri tarafından keşiften en geç 8 iş günü içinde ya da makul olarak keşfedilebilecekleri andan en geç 8 iş günü içinde yazılı olarak Jonker-Huissen’a bildirilmelidir.
5. Bireysel müşteri (tüketici), hem görünür hem de görünmeyen kusurları veya eksiklikleri, kusurun keşfinden itibaren iki ay içinde Jonker-Huissen’a bildirmelidir.
6. Teslimden bir yıl sonra (veya daha sonra) keşfedilen kusurlar veya eksiklikler için artık şikayette bulunulamaz.
7. Müşteri, bir kusur veya eksiklik hakkında 3. fıkrada (kurumsal müşteriler için), 4. fıkrada (kurumsal müşteriler için), 5. fıkrada (bireysel müşteriler için) veya 6. fıkrada (tüm müşteriler için) belirtilen süre içinde şikayette bulunmamışsa, müşteriye artık onarım, değişim veya tazminat hakkı tanınmaz ve müşteri, Jonker-Huissen’ın yaptığı masrafları, makul oldukları ölçüde ödemelidir.
8. Bir ürünün kusurlu olduğu sabit olur ve buna ilişkin zamanında şikayette bulunulmuşsa, Jonker-Huissen kusurlu ürünü makul bir süre içinde müşterinin tercihine göre değiştirir veya kusurun giderilmesini sağlar. Ürünün değiştirilmesi halinde müşteri, değiştirilecek ürünü orijinal ambalajında Jonker-Huissen’a iade etmekle yükümlüdür. Bunun masrafları, açıkça ve yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça müşteriye aittir.
9. Müşteri, Jonker-Huissen’dan aldığı ürünleri monte etmiş veya işlemiş ise, Jonker-Huissen’ın ifasındaki bir kusura dayanamaz.
10. Müşteri zamanında şikayette bulunsa bile, fatura tutarının tamamını ödeme ve sipariş edilen ürünleri teslim alma yükümlülüğü devam eder. Müşteri Jonker-Huissen’a karşı bir talepte bulunabiliyorsa, bu müşteriye Jonker-Huissen’a ödemesini erteleme hakkı vermez.

Madde 8 Sorumluluk

1. Jonker-Huissen, müşteri tarafından veya adına verilen yanlış ve/veya eksik bilgilere dayanması sonucu oluşan, hangi türden olursa olsun zararlardan sorumlu değildir.
2. Jonker-Huissen’ın veya yöneticilerinden birinin kastı veya ağır kusuru dışında, Jonker-Huissen yalnızca doğrudan zarardan sorumludur ve sorumluluğu, sorumluluk sigortacısı tarafından ödenen tutarla, muafiyet eklenmek suretiyle sınırlıdır. Herhangi bir nedenle Jonker-Huissen’ın sigortacısı tarafından ödeme yapılmazsa, Jonker-Huissen’ın sorumluluğu, Jonker-Huissen’ın ilgili müşteriye fatura ettiği tutarla en fazla sınırlıdır.
3. Jonker-Huissen hiçbir durumda; kâr ve ciro kaybı, kaçırılan getiri ve manevi zarar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, işletme, dolaylı ve/veya sonuç zararlarından sorumlu değildir. Jonker-Huissen ayrıca, müşterinin veya müşterinin görevlendirdiği bir üçüncü kişinin eylem veya ihmaline atfedilebilecek zararlardan da sorumlu değildir.
4. Müşterinin Jonker-Huissen’a karşı sahip olduğu tüm talep hakları ve diğer yetkiler (hangi sebeple olursa olsun), hak düşümü tehdidi altında, bunların doğduğu ya da müşterinin bunlardan haberdar olduğu veya makul olarak haberdar olabileceği andan itibaren bir yıl ve bir gün içinde yazılı olarak Jonker-Huissen tarafından alınmış olmalıdır.
5. Müşteri, sözleşmenin ifasıyla bağlantılı olarak zarar gören üçüncü kişilerin olası taleplerine karşı Jonker-Huissen’ı tazmin eder; meğerki (ve o ölçüde) zarar yalnızca Jonker-Huissen’ın veya yöneticilerinin kastı ya da ağır kusurunun sonucu olsun.

Madde 9 Mülkiyeti muhafaza

1. Bu genel şartların 5. maddesinin 6. fıkrasındaki hüküm saklı kalmak üzere, Jonker-Huissen, müşteriye teslim edilen tüm ürünlerin mülkiyetini, bu ürünlerin tamamı için satın alma bedeli tamamen ödenene kadar (varsa borçlu olunan faiz ve masraflar dahil) muhafaza eder. Muhafaza edilen mülkiyet ayrıca, müşterinin sözleşmeden veya taraflar arasında yapılan bu tür sözleşmelerden doğan Jonker-Huissen’a karşı bir veya birden fazla yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle Jonker-Huissen’ın müşteriden elde edebileceği alacaklar için de geçerlidir.
2. Ürünler üzerinde bir mülkiyeti muhafaza bulunduğu sürece, müşterinin bu ürünleri (varsa) işletmesinin normal faaliyeti dışında elden çıkarması veya üzerlerinde herhangi bir sınırlı hak tesis etmesi yasaktır.
3. Müşteri, mülkiyeti muhafaza kapsamındaki ürünlere ilişkin bir özen yükümlülüğüne sahiptir ve bunları alışılmış risklere karşı sigortalamalı ve sigortalı tutmalıdır; buna her halükârda yangın, hırsızlık, patlama ve su hasarı gibi riskleri kapsayan bir eşya sigortası dahildir.
4. Müşteri, Jonker-Huissen ile yapılan herhangi bir sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmezse veya Jonker-Huissen, müşterinin Jonker-Huissen ile yapılan herhangi bir sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmeyeceğinden korkmak için haklı gerekçelere sahipse, Jonker-Huissen her zaman müşteriye teslim edilen ürünleri geri alma, aldırma ve başka yerde depolama yetkisine sahiptir. Bu hak özellikle, ancak yalnızca bununla sınırlı olmaksızın, (I) müşterinin ödemelerin ertelenmesini veya iflasını talep etmesi, (II) müşterinin iflasının talep edilmesi/edilmiş olması veya (III) müşterinin bir ya da birden fazla alacaklıyla ödeme düzenlemesi yapması halinde mevcuttur. Jonker-Huissen’ın bu maddede belirtilen mülkiyet haklarını kullanmak istemesi durumu için müşteri, şimdiden ve o zaman için Jonker-Huissen’a veya onun belirleyeceği üçüncü bir tarafa, Jonker-Huissen’ın mülkiyetinde olan bu ürünlerin bulunduğu tüm yerlere girmesi ve bu ürünleri geri alması için koşulsuz ve gayrikabili rücu izin verir.
5. Mülkiyeti muhafazanın kullanılmasıyla ilgili tüm masraflar, taşıma ve depolama masrafları dahil, müşteriye aittir.
6. Jonker-Huissen mülkiyeti muhafazasını kullandığı durumda, Jonker-Huissen her zaman ürünleri bir üçüncü kişiye satma hakkına sahiptir, ancak buna zorunlu değildir; ve müşteri, Jonker-Huissen tarafından belirlenecek ürünlerin ekonomik değeri ile net satış değerinden hangisi düşükse o tutar üzerinden, geri alım için yapılan tüm masraflar düşülerek, Jonker-Huissen tarafından alacaklandırılır; müşterinin kusurundan Jonker-Huissen için doğan zararın tazmini hakkı saklı kalmak kaydıyla.

Madde 10 Ödeme

1. Müşteri Jonker-Huissen’a sözlü veya yazılı bir sipariş verirse, bununla müşteri için bir ödeme yükümlülüğü doğar. Bu, internet üzerinden Jonker-Huissen’a verilen siparişler için de geçerlidir.
2. Müşterinin ödemesi, Jonker-Huissen ile müşteri arasında kararlaştırılan ödeme süresi içinde yapılmalıdır. Başka bir ödeme süresi kararlaştırılmamışsa, fatura tarihinden itibaren 14 günlük bir ödeme süresi geçerlidir; bu, vade günüdür. Zamanında ödeme yapılmaması halinde müşteri kendiliğinden temerrüde düşer.
3. Müşteri, faturanın vade gününden itibaren fatura tutarı üzerinden aylık %1,5 oranında faiz borçludur.
4. Müşteri zamanında ödemezse, Jonker-Huissen bir ihtarname ile müşteriye ödemeyi yapması için 14 gün süre tanır. Bundan sonra da tam ödeme yapılmazsa, müşteri ayrıca mahkeme dışı tahsilat masraflarından da sorumludur.
5. Jonker-Huissen, alınan ödemeleri önce muaccel faiz ve mahkeme dışı tahsilat masraflarının karşılanması için kullanma, ardından ödemeleri ana borcun ödenmesi için kullanma hakkına sahiptir.
6. Müşteri ödemelerinin bir kısmında geri kalmışsa, Jonker-Huissen’a borçlu olunanın tamamı derhal muaccel olur. Bu, o anda henüz vadesi gelmemiş faturalar için de geçerlidir.
7. Jonker-Huissen’ın görüşüne göre bunun için nedenler varsa, her zaman müşteriden (bir kısmını) peşin ödemesini veya ödeme için uygun bir teminat göstermesini talep etme hakkına sahiptir. Bunun yapılmaması halinde Jonker-Huissen, teslimatı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme ve tazminat talep etme hakkına sahiptir. Jonker-Huissen tarafından o ana kadar müşteriye teslim edilmiş olanın satın alma bedeli o zaman derhal muaccel olur. Tüketici alımı halinde Jonker-Huissen, satın alma bedelinin %50’sinden fazla peşin ödeme talep etmez.
8. Müşterinin Jonker-Huissen’a borçlu olduğu tutar, müşteri (I) ödemelerin ertelenmesini elde etmek üzereyse veya elde ederse, (II) iflas etmek üzereyse veya iflas ederse ya da (III) borç yapılandırmasına kabul edilmek üzereyse veya kabul edilirse, tam ve derhal muaccel olur.
9. Müşteri zamanında ödemezse, Jonker-Huissen önceden bildirimde bulunmaksızın o müşteriye yapılacak diğer teslimatları askıya alma hakkına sahiptir. Teslim edilenin satın alma bedeli bu durumda da derhal ve tam olarak muaccel olur.
10. Kurumsal bir müşteri, Jonker-Huissen’a ödenmesi gereken tutarla herhangi bir tutarı mahsup etme ve/veya askıya almaya başvurma hakkına sahip değildir.
11. Depozito ve gönderim masrafları her zaman müşteri tarafından Jonker-Huissen’a ödenmelidir.

Madde 11 Fikri mülkiyet hakları

Müşteriye teslim edilen tüm ürünler üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları yalnızca Jonker-Huissen’a ya da lisans verenlerine veya tedarikçilerine aittir. Müşterinin bu ürünleri kopyalaması veya başka bir şekilde Jonker-Huissen’ın ya da lisans verenlerinin veya tedarikçilerinin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesi yasaktır.

Madde 12 Gizlilik

1. Müşteri tarafından verilen bilgiler Jonker-Huissen’ın müşteri kayıtlarına dahil edilir. Bu kayıtlara ayrıca siparişlerin işlenmesi için gerekli olan bilgiler de, sipariş, teslimat ve ödeme bilgileri gibi, dahil edilir.
2. Jonker-Huissen, Genel Veri Koruma Tüzüğü’nden (GDPR) doğan yükümlülükleri yerine getirir. Jonker-Huissen, kişisel verileri kayba veya herhangi bir hukuka aykırı işleme karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alacaktır.

Madde 13 Garanti

1. Jonker-Huissen, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, teslim ettiği motorlar ve şanzımanlar için 12 aylık bir garanti uygular.
2. Garanti yalnızca teslim edilen parçayı kapsar. Montaj masrafları, işçilik ücreti, taşıma masrafları ve dolaylı zararlar garanti kapsamı dışındadır.
3. Montaj ve takma işlemleri, uzmanca ve üreticinin talimatlarına uygun şekilde yapılmalıdır. Hatalı montaj veya kullanım halinde garanti geçersiz olur.

Madde 14 Diğer garanti koşulları

1. Elektronik parçalar hariç, Jonker-Huissen tarafından satılan ve/veya teslim edilen ikinci el araç parçaları garanti kapsamına girer.
2. Müşteri, ürünü Jonker-Huissen’dan satın aldığını kanıtlaması halinde ancak bir garantiden hak elde edebilir. Bu kanıt, müşteri tarafından ilgili satış sözleşmesi veya faturanın ve varsa bu konuda düzenlenen garanti kartının Jonker-Huissen’a ibraz edilmesiyle sağlanabilir. Söz konusu ürün Jonker-Huissen tarafından bir işaret veya damga ile donatılmışsa, müşteri ancak bu garantiye başvururken söz konusu işaret veya damga zarar görmemişse bir garantiden hak elde edebilir.
3. Müşterinin bir garantiden doğan talepleri üçüncü kişilere devredilemez.
4. Jonker-Huissen, teslim ettiği ürünlerin sağlamlığını ve kullanılabilirliğini, müşterinin satın almasından sonra 13. maddede belirtilen garanti süresi boyunca garanti eder. Müşteri, bu süre içinde ürünün sağlam olmadığının ortaya çıkması halinde, Jonker-Huissen tarafından teslim edilen ürünü Jonker-Huissen’ın tercihine göre değiştirilmek veya onarılmak üzere Jonker-Huissen’a sunma hakkına sahiptir.
5. Jonker-Huissen, bir garantiye haklı bir başvuru halinde, değiştirilmek veya onarılmak üzere sunulan ürünü makul bir süre içinde onarmayı veya benzer bir ürünle değiştirmeyi taahhüt eder; meğerki Jonker-Huissen buna muktedir olmasın, bu durumda Jonker-Huissen ilgili fatura tutarını geri ödemeye geçer.
6. Müşterinin onarım veya değişimden sonra aldığı ürün yeniden garanti kapsamına girer.
7. Müşteri, şu hallerde Jonker-Huissen’dan garanti talep edemez:
   1. müşteri, satın alınanın ve/veya parçanın kullanılacağı aracın marka ve tip bilgisine ilişkin olarak Jonker-Huissen’a yanlış veya yetersiz bilgi vermişse;
   2. müşteri, Jonker-Huissen’a karşı ödeme yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmezse veya getirmemişse. Müşteri, Jonker-Huissen’ın garanti yükümlülüklerini henüz veya tam olarak yerine getirmediği ve/veya getirmeyeceği gerekçesiyle ödemeyi reddetme hakkına sahip değildir;
   3. üçüncü kişiler, Jonker-Huissen’ın yazılı izni olmaksızın, Jonker-Huissen tarafından teslim edilen ürünler ve/veya garantiye başvurulan Jonker-Huissen tarafından yapılan işlerle bağlantılı işler yapmışsa.
   4. Ayrıca garanti kapsamı dışındadır:
      • müşteri tarafından öngörülen veya sağlanan malzeme ya da parçalardaki kusurlar;
      • müşteri tarafından sağlanan tasarım, çizim, konstrüksiyon veya çalışma yöntemlerinden ya da müşteri/iş sahibi tarafından verilen tavsiyelerden kaynaklanan kusurlar;
      • takılı elektronik bileşenlerdeki kusurlar;
      • yakıt deposu gibi yakıt sistemlerindeki ve yıkanmayan ya da yenilenmeyen ek bileşenlerdeki kusurlar. Garanti ayrıca, motorun (üreticinin öngörülen yakıt kullanımına ilişkin talimatlarına göre) uygun olmadığı veya Jonker-Huissen tarafından uygun hale getirilmediği yakıtların kullanılması sonucu oluşan motor kusurlarının onarımını da kapsamaz;
      • elektronik bileşenlerin ve/veya elektronik çevre birimlerinin arızası ve/veya yanlış kullanımı sonucu oluşan motor hasarı da garanti kapsamı dışındadır; malzeme ve/veya konstrüksiyon hatası olmayan kusurlar (örneğin normal aşınma, iç ve dış kirlenme, pas ve boya hasarı, taşıma, donma, aşırı ısınma, aşırı yüklenme ve/veya ürünün düşürülmesi sonucu oluşan kusurlar) gibi;
      • takma sırasında üreticinin öngördüğünden farklı parçalar kullanılmışsa;
      • takma sırasında orijinal olmayan parçalar kullanılmışsa;
      • satın alınan ürün, aslında ait olmadığı bir araca takılmışsa;
      • satın alınan ürün bir spor otomobile veya modifiye edilmiş bir araca takılmışsa;
      • şu nedenlerden kaynaklanan arızalar da garanti kapsamı dışındadır: kasıt, normal veya öngörülen bakımın ihmali, üçüncü kişilerce hatalı takma/bağlama/yapılan değişiklikler, kötü muamele, yanlış (veya öngörülen normal kullanımdan farklı) kullanım;
      • ürüne ait olan ancak Jonker-Huissen tarafından kontrol edilmeyen ek donanımlardan kaynaklanan arızalar ile bir aracın yarışlara veya hız denemelerine katılmasından doğan arıza ve hasarlar bakımından da garanti talebi mevcut değildir.
   5. Değişim halinde orijinal garanti süresi uzatılmaz.
8. Motorlar ve/veya şanzımanlar için garanti, yalnızca yağ ve/veya triger kayışı ve/veya filtrelerin yenilendiği ispatlanabildiği takdirde geçerlidir.
9. Takma ile ilgili işler ve/veya parçalar için garanti verilmez.
10. Müşteri veya üçüncü kişiler bu genel şartların başka herhangi bir hükmüne aykırı hareket etmişse de garanti talebinde bulunmak mümkün değildir.
11. Müşteri, bir garantiden hangi türden olursa olsun bir tazminat hakkı elde edemez; meğerki Jonker-Huissen yasa veya bu genel şartlar uyarınca bunu tazmin etmekle yükümlü olsun.
12. Jonker-Huissen, satış sözleşmesinin akdinden önce müşteriye bu konuda açıkça dikkat çekilmiş ve farklı hükümler Jonker-Huissen ile müşteri arasında yazılı olarak belirlenmiş ise, garanti koşullarından sapma hakkına sahiptir.

Madde 15 Uyuşmazlıklar

1. Jonker-Huissen ile müşteri arasındaki tüm hukuki ilişkilere yalnızca Hollanda hukuku uygulanır.
2. Viyana Satım Sözleşmesi’nin uygulanması açıkça hariç tutulur.
3. Jonker-Huissen tarafından akdedilen bir sözleşme veya teklif, fiyat teklifi, sipariş onayı, ürün ve/veya hizmet teslimi ve Jonker-Huissen’ın faturalarıyla ilgili, bunlardan doğan veya bunlarla bağlantılı tüm uyuşmazlıklar, yalnızca Gelderland Mahkemesi’nin Arnhem yerleşkesindeki yetkili hâkime karara bağlanmak üzere sunulur.

Müşteri bir tüketici ise, yukarıda belirtilen maddelerin yanı sıra aşağıdaki 16. madde olarak numaralandırılmış hüküm de geçerlidir. Aşağıdaki hüküm (madde 16) kurumsal müşteri için açıkça geçerli değildir.

Madde 16 Mesafeli satışta cayma hakkı

1. Bir ürünü mesafeli satın alırken tüketici, 14 takvim günlük bir cayma süresi boyunca sözleşmeyi gerekçe göstermeksizin feshetme imkânına sahiptir. Bu cayma süresi, tüketicinin ürünü teslim aldığı günün ertesi günü başlar. Cayma süresinin dolmasından sonra tüketici cayma hakkını kaybeder.
2. Cayma süresi boyunca tüketici, ürünü ve ambalajı özenle kullanacaktır. Ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olduğu ölçüde açacak veya kullanacaktır. Buradaki ilke, tüketicinin ürünü ancak bir mağazada yapabileceği gibi elleyip inceleyebilmesidir.
3. Tüketici ürünü, gerçekten saklamak isteyip istemediğini değerlendirmek için gerekenden fazla kullanmışsa, değer kaybından sorumludur. Tüketici ürünü kullanılmış olarak iade ederse Jonker-Huissen bir tazminata hak kazanır.
4. Tüketici cayma hakkını kullanırsa, bunu bu maddenin 1. fıkrasında belirtilen cayma süresi içinde cayma model formu aracılığıyla veya başka bir açık şekilde Jonker-Huissen’a bildirir. Tüketicinin cayması için model form bu genel şartların altında yer alır.
5. Tüketici, bu maddenin 4. fıkrasında belirtilen bildirimi izleyen günden itibaren mümkün olan en kısa sürede, ancak en geç 14 gün içinde ürünü Jonker-Huissen’a geri gönderir.
6. Tüketici ürünü, teslim edilen tüm aksesuarlarıyla birlikte, orijinal durum ve ambalajında ve Jonker-Huissen tarafından sağlanan makul ve açık talimatlara uygun olarak geri gönderir.
7. Cayma hakkının doğru ve zamanında kullanılmasına ilişkin risk ve ispat yükü tüketiciye aittir.
8. Ürünün Jonker-Huissen’a geri gönderilmesinin masraflarını tüketici üstlenir.
9. Tüketici Jonker-Huissen’a bir tutar ödediyse ve Jonker-Huissen bu tutarı aldıysa, Jonker-Huissen bu tutarı, tüketicinin caymayı Jonker-Huissen’a bildirdiği günü izleyen 14 gün içinde tüketiciye geri öder. Jonker-Huissen, söz konusu tutarı tüketiciye ancak ürünü iade olarak aldıktan sonra geri ödeme hakkına sahiptir.
10. Tüketicinin spesifikasyonlarına göre üretilen, önceden üretilmemiş ve tüketicinin bireysel bir seçimi veya kararı temelinde üretilen ya da açıkça belirli bir kişiye yönelik ürünler, Jonker-Huissen tarafından cayma hakkından açıkça hariç tutulmuştur. Bu tür ürünler (özel yapım) bakımından tüketiciye dolayısıyla cayma hakkı tanınmaz.

Son güncelleme: 26-07-2026