بيان الخصوصية
تُقدّر شركة Jonker-Huissen B.V. خصوصيتك. نوضّح في هذا البيان البيانات الشخصية التي نعالجها ولماذا وكم من الوقت نحتفظ بها.
ما البيانات التي نعالجها
عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، نعالج البيانات التي تقدّمها بنفسك: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والماركة المحدّدة ومحتوى رسالتك. كما تسجّل خوادمنا بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك، لأغراض أمان الموقع وتشغيله.
فيمَ نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك حصراً لمعالجة سؤالك أو طلبك وللتواصل معك. لا نستخدم بياناتك لأغراض أخرى ولا نبيعها لأطراف ثالثة.
المتجر الإلكتروني والطلبات والحساب
عند تقديم طلب عبر المتجر الإلكتروني، نعالج البيانات اللازمة لتنفيذ ذلك الطلب: اسمك الأول واسم عائلتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الفوترة والتسليم، وإذا كنت تطلب لحساب شركة فاسم الشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة. كما نعالج رقم اللوحة أو رقم الهيكل الذي تقدّمه، حتى نتمكن من التحقق مما إذا كانت القطعة تناسب مركبتك، إضافة إلى بيانات الطلب نفسه: القطع المطلوبة والمبلغ وطريقة الدفع والحالة.
تتم عملية الدفع عبر مزود خدمة الدفع Mollie B.V. حيث تُدخل بيانات الدفع مباشرة لدى Mollie. ولا نتلقى نحن سوى حالة الدفع وطريقة الدفع المستخدمة ومرجع الدفع. وتعالج Mollie بيانات دفعك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
إذا أنشأت حساباً، فإننا نحفظ فيه اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك وسجل طلباتك، حتى تتمكن من متابعة طلباتك دون الحاجة إلى إدخال بياناتك في كل مرة. ويمكنك تعديل بياناتك بنفسك وطلب حذف حسابك منّا.
إذا وضعت قطعاً في سلة التسوق ولم تُتم الطلب، فإننا نرسل إليك تذكيراً واحداً عبر البريد الإلكتروني. ولا نفعل ذلك إلا إذا كنت مسجّل الدخول، وإلا فإننا لا نعرف عنوان بريدك. وهذه رسالة خدمة تتعلق بسلتك أنت، وليست إعلاناً. وإن كنت لا ترغب في تلقي هذا التذكير، فأخبرنا بذلك أو أفرغ سلة التسوق.
الأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ عقد البيع. ونحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير لمدة سبع سنوات، لأن واجب الحفظ الضريبي يلزمنا بذلك. أما بيانات الحساب فنحتفظ بها إلى أن تطلب منّا حذف الحساب.
البحث برقم اللوحة (RDW)
عند البحث برقم اللوحة، نستعلم عن بيانات المركبة العامة لدى RDW، هيئة تسجيل المركبات الهولندية، لعرض الماركة والطراز ونوع الوقود وسنة الصنع. ولا نرسل مع هذا الاستعلام أي بيانات عنك. ونحتفظ برقم اللوحة المستعلم عنه لفترة قصيرة في ذاكرة مؤقتة لتسريع الموقع.
مدة الاحتفاظ
لا نحتفظ ببياناتك مدة أطول من اللازم للغرض الذي جُمعت من أجله، أو طالما يقتضي القانون ذلك.
المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نشارك بياناتك إلا مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدمتنا، مثل مزوّد الاستضافة، وبالقدر اللازم فقط. ونبرم مع هذه الجهات اتفاقيات بشأن التعامل الدقيق مع بياناتك.
خريطة مضمّنة (Google Maps)
نعرض على موقعنا عرضًا خرائطيًا من خرائط Google (Street View)، ومن ذلك في صفحتَي «من نحن» و«اتصل بنا». وعند زيارتك لصفحة تحتوي على هذه الخريطة، يحمّل متصفحك محتوى من Google. وقد تعالج Google أثناء ذلك بيانات مثل عنوان IP الخاص بك وتضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز). وتخضع هذه المعالجة لسياسة خصوصية Google. وليس لدينا أي تأثير على هذه المعالجة من جانب Google.
إحصاءات الموقع (Google Analytics)
نستخدم Google Analytics 4 لمعرفة كيفية استخدام موقعنا: ما الصفحات التي تُزار، وما القطع التي يُطّلع عليها، وأين يتوقف الزوار. وهذا يتيح لنا تحسين الموقع. ولا نضع ملفات تعريف الارتباط الإحصائية هذه إلا بعد موافقتك في إشعار ملفات تعريف الارتباط. وإذا رفضت، فلن يحمّل متصفحك أي شيء من Google ولن يُقاس أي شيء.
إذا منحت موافقتك، تضع Google ملفات تعريف ارتباط وتعالج بيانات عن زيارتك، منها عنوان IP الخاص بك وجهازك ومتصفحك والصفحات التي زرتها والقطع التي اطّلعت عليها. وعند الطلب نمرّر كذلك رقم الطلب والمبلغ، لنعرف أي الزيارات تؤدي إلى بيع. وقد أبرمنا مع Google اتفاقية معالجة بيانات، وتُحذف البيانات بعد 14 شهرًا ولا نستخدمها لأغراض إعلانية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.
حقوقك
يحق لك الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. كما يمكنك الاعتراض على المعالجة. لهذا الغرض تواصل معنا عبر info@jonkerhuissen.com أو هاتفياً على +31 26 325 9123.
تقديم شكوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيمكنك إبلاغنا بها. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الهولندية لحماية البيانات (Autoriteit Persoonsgegevens).
اتصل بنا
لأي استفسارات حول بيان الخصوصية هذا يمكنك التواصل معنا عبر info@jonkerhuissen.com.