Déclaration de confidentialité
Jonker-Huissen B.V. attache de l'importance à votre vie privée. Cette déclaration explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi et combien de temps nous les conservons.
Quelles données nous traitons
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons les données que vous fournissez vous-même : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la marque indiquée et le contenu de votre message. En outre, nos serveurs web enregistrent des données techniques, telles que votre adresse IP, pour la sécurité et le fonctionnement du site.
À quoi servent vos données
Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre question ou votre demande et pour vous contacter. Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins et ne les vendons pas à des tiers.
Boutique en ligne, commandes et compte
Si vous passez une commande via la boutique en ligne, nous traitons les données nécessaires à l'exécution de cette commande : vos prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison et, si vous commandez à titre professionnel, votre raison sociale et votre numéro de TVA. Nous traitons également le numéro d'immatriculation ou de châssis que vous indiquez, afin de vérifier si la pièce convient à votre véhicule, ainsi que les données de la commande elle-même : les pièces commandées, le montant, le mode de paiement et le statut.
Le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Mollie B.V. Vous saisissez vos données de paiement directement auprès de Mollie. Nous n'en recevons que le statut du paiement, le mode de paiement utilisé et une référence de paiement. Mollie traite vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité.
Si vous créez un compte, nous y conservons votre nom, vos coordonnées et votre historique de commandes, afin que vous puissiez suivre vos commandes et ne pas devoir ressaisir vos données à chaque fois. Vous pouvez modifier vos données vous-même et nous demander de supprimer votre compte.
Si vous avez mis des pièces dans votre panier sans finaliser la commande, nous vous envoyons un seul rappel par e-mail. Nous ne le faisons que si vous êtes connecté, car sinon nous ne connaissons pas votre adresse e-mail. Il s'agit d'un message de service concernant votre propre panier, pas de publicité. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce rappel, faites-le nous savoir ou videz votre panier.
La base légale de ce traitement est l'exécution du contrat de vente. Nous conservons les données de commande et de facturation pendant sept ans, l'obligation légale de conservation fiscale nous y contraignant. Nous conservons les données de compte jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer le compte.
Recherche par numéro d'immatriculation (RDW)
Si vous effectuez une recherche par numéro d'immatriculation, nous consultons les données publiques du véhicule auprès du RDW, l'autorité néerlandaise d'immatriculation, afin d'afficher la marque, le modèle, le carburant et l'année de construction. Aucune donnée vous concernant n'est transmise à cette occasion. Le numéro d'immatriculation consulté est conservé brièvement dans un cache temporaire afin d'accélérer le site.
Durée de conservation
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige.
Partage avec des tiers
Nous ne partageons vos données qu'avec des parties qui nous aident à fournir notre service, comme notre hébergeur, et uniquement dans la mesure nécessaire. Nous concluons avec ces parties des accords sur le traitement soigneux de vos données.
Carte intégrée (Google Maps)
Sur notre site web, nous affichons une vue cartographique de Google Maps (Street View), notamment sur les pages À propos et Contact. Lorsque vous visitez une page contenant cette carte, votre navigateur charge du contenu provenant de Google. À cette occasion, Google peut traiter des données comme votre adresse IP et déposer des cookies. La politique de confidentialité de Google régit ce traitement. Ce traitement par Google échappe à notre contrôle.
Statistiques du site web (Google Analytics)
Nous utilisons Google Analytics 4 pour voir comment notre site est utilisé : quelles pages sont consultées, quelles pièces sont vues et où les visiteurs abandonnent. Cela nous permet d’améliorer le site. Nous ne déposons ces cookies statistiques qu’après votre consentement dans le bandeau cookies. Si vous refusez, votre navigateur ne charge rien de Google et rien n’est mesuré.
Si vous donnez votre consentement, Google dépose des cookies et traite des données relatives à votre visite, dont votre adresse IP, votre appareil et votre navigateur, les pages consultées et les pièces vues. Lors d’une commande, nous transmettons également le numéro de commande et le montant, afin de savoir quelles visites aboutissent à une vente. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec Google, les données sont supprimées après 14 mois et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien Préférences cookies au bas de chaque page.
Vos droits
Vous avez le droit de consulter, de faire rectifier ou de faire supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement. Pour cela, contactez-nous à info@jonkerhuissen.com ou par téléphone au +31 26 325 9123.
Déposer une plainte
Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous la signaler. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
Contact
Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@jonkerhuissen.com.