Политика конфиденциальности
Jonker-Huissen B.V. ценит вашу конфиденциальность. В этом заявлении мы объясняем, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем и как долго их храним.
Какие данные мы обрабатываем
Когда вы обращаетесь к нам через контактную форму или по электронной почте, мы обрабатываем предоставленные вами данные: имя, адрес эл. почты, номер телефона, указанную марку и содержание вашего сообщения. Кроме того, наши веб-серверы фиксируют технические данные, такие как ваш IP-адрес, в целях безопасности и работы сайта.
Для чего мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные исключительно для обработки вашего вопроса или запроса и для связи с вами. Мы не используем ваши данные в других целях и не продаём их третьим лицам.
Интернет-магазин, заказы и аккаунт
Если вы оформляете заказ через интернет-магазин, мы обрабатываем данные, необходимые для его выполнения: ваши имя и фамилию, адрес эл. почты, номер телефона, адрес для счёта и доставки, а при заказе от имени компании — название компании и номер НДС. Мы также обрабатываем указанный вами номерной знак или номер шасси, чтобы проверить, подходит ли деталь к вашему автомобилю, и сведения о самом заказе: заказанные детали, сумму, способ оплаты и статус.
Оплата проходит через платёжного провайдера Mollie B.V. Платёжные данные вы вводите непосредственно в Mollie. Мы получаем только статус платежа, использованный способ оплаты и платёжный идентификатор. Mollie обрабатывает ваши платёжные данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
Если вы создаёте аккаунт, мы сохраняем в нём ваше имя, контактные данные и историю заказов, чтобы вы могли отслеживать свои заказы и не вводить данные каждый раз заново. Вы можете сами изменить свои данные и попросить нас удалить аккаунт.
Если вы положили детали в корзину и не оформили заказ, мы один раз отправим вам напоминание по электронной почте. Мы делаем это только для вошедших в аккаунт покупателей, иначе мы не знаем вашего адреса. Это служебное сообщение о вашей собственной корзине, а не реклама. Если вы не хотите получать такое напоминание, сообщите нам об этом или очистите корзину.
Основанием для этой обработки является исполнение договора купли-продажи. Данные о заказах и счетах мы храним семь лет, поскольку этого требует налоговая обязанность по хранению. Данные аккаунта мы храним до тех пор, пока вы не попросите его удалить.
Поиск по номерному знаку (RDW)
Если вы ищете по номерному знаку, мы запрашиваем открытые данные об автомобиле в RDW, нидерландском ведомстве регистрации транспорта, чтобы показать марку, модель, тип топлива и год выпуска. Никаких данных о вас при этом не передаётся. Запрошенный номерной знак мы недолго храним во временном кэше, чтобы ускорить работу сайта.
Срок хранения
Мы храним ваши данные не дольше, чем это необходимо для цели, ради которой они были собраны, или чем это требуется по закону.
Передача третьим лицам
Мы передаём ваши данные только сторонам, которые помогают нам оказывать услугу, например нашему хостинг-провайдеру, и только в необходимом объёме. С этими сторонами мы заключаем соглашения о бережном обращении с вашими данными.
Встроенная карта (Google Maps)
На нашем сайте мы показываем карту Google Maps (Street View), в том числе на страницах «О нас» и «Контакт». При посещении страницы с этой картой ваш браузер загружает содержимое Google. При этом Google может обрабатывать данные, например ваш IP-адрес, и устанавливать файлы cookie. К этой обработке применяется политика конфиденциальности Google. Мы не влияем на эту обработку со стороны Google.
Статистика сайта (Google Analytics)
Мы используем Google Analytics 4, чтобы видеть, как используется наш сайт: какие страницы посещают, какие запчасти просматривают и на каком шаге посетители уходят. Это позволяет нам улучшать сайт. Эти статистические файлы cookie мы размещаем только после того, как вы дали согласие в уведомлении о cookie. Если вы откажетесь, ваш браузер ничего не загрузит от Google и никаких измерений не будет.
Если вы дадите согласие, Google разместит файлы cookie и будет обрабатывать данные о вашем посещении, включая ваш IP-адрес, устройство и браузер, посещённые страницы и просмотренные запчасти. При оформлении заказа мы также передаём номер заказа и сумму, чтобы знать, какие посещения приводят к продаже. С Google у нас заключён договор об обработке данных, данные удаляются через 14 месяцев, и мы не используем их для рекламы. Вы можете отозвать согласие в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы.
Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Вы также можете возразить против обработки. Для этого свяжитесь с нами по info@jonkerhuissen.com или по телефону +31 26 325 9123.
Подача жалобы
Если у вас есть жалоба на то, как мы обращаемся с вашими данными, вы можете сообщить нам об этом. Вы также вправе подать жалобу в нидерландский орган по защите данных (Autoriteit Persoonsgegevens).
Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по info@jonkerhuissen.com.