Declaración de privacidad
Jonker-Huissen B.V. valora su privacidad. En esta declaración explicamos qué datos personales tratamos, por qué y durante cuánto tiempo los conservamos.
Qué datos tratamos
Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos los datos que usted mismo facilita: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, la marca indicada y el contenido de su mensaje. Además, nuestros servidores web registran datos técnicos, como su dirección IP, para la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
Para qué usamos sus datos
Utilizamos sus datos únicamente para atender su consulta o solicitud y para ponernos en contacto con usted. No usamos sus datos para otros fines ni los vendemos a terceros.
Tienda en línea, pedidos y cuenta
Si realiza un pedido a través de la tienda en línea, tratamos los datos necesarios para ejecutarlo: su nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y de entrega y, si compra como empresa, el nombre de su empresa y su número de IVA. También tratamos la matrícula o el número de bastidor que facilite, para poder comprobar si la pieza encaja en su vehículo, así como los datos del propio pedido: las piezas pedidas, el importe, la forma de pago y el estado.
El pago se gestiona a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V. Usted introduce sus datos de pago directamente en Mollie. Nosotros solo recibimos el estado del pago, el método de pago utilizado y una referencia de pago. Mollie trata sus datos de pago conforme a su propia política de privacidad.
Si crea una cuenta, conservamos en ella su nombre, sus datos de contacto y su historial de pedidos, para que pueda seguir sus pedidos y no tenga que introducir sus datos cada vez. Puede modificar sus datos usted mismo y pedirnos que eliminemos su cuenta.
Si ha dejado piezas en su carrito y no ha completado el pedido, le enviamos un único recordatorio por correo electrónico. Solo lo hacemos si ha iniciado sesión, porque de lo contrario no conocemos su dirección de correo. Se trata de un mensaje de servicio sobre su propio carrito, no de publicidad. Si prefiere no recibir ese recordatorio, comuníquenoslo o vacíe su carrito.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa. Conservamos los datos de pedido y factura durante siete años, porque la obligación fiscal de conservación así lo exige. Conservamos los datos de la cuenta hasta que nos pida que la eliminemos.
Búsqueda por matrícula (RDW)
Si busca por matrícula, consultamos los datos públicos del vehículo en el RDW, la autoridad neerlandesa de matriculación, para mostrar la marca, el modelo, el combustible y el año de fabricación. En esa consulta no enviamos ningún dato sobre usted. La matrícula consultada se conserva brevemente en una caché temporal para acelerar el sitio web.
Plazo de conservación
No conservamos sus datos más tiempo del necesario para la finalidad para la que se recopilaron, o mientras lo exija la ley.
Compartir con terceros
Solo compartimos sus datos con partes que nos ayudan a prestar nuestro servicio, como nuestro proveedor de alojamiento, y únicamente en la medida necesaria. Con estas partes acordamos un tratamiento cuidadoso de sus datos.
Mapa insertado (Google Maps)
En nuestro sitio web mostramos una vista de mapa de Google Maps (Street View), entre otras en las páginas Sobre nosotros y Contacto. Cuando visita una página con ese mapa, su navegador carga contenido de Google. Al hacerlo, Google puede tratar datos como su dirección IP y colocar cookies. A este tratamiento se le aplica la política de privacidad de Google. No tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento por parte de Google.
Estadísticas del sitio web (Google Analytics)
Utilizamos Google Analytics 4 para ver cómo se usa nuestro sitio web: qué páginas se visitan, qué piezas se consultan y dónde abandonan los visitantes. Así podemos mejorar el sitio. Solo colocamos estas cookies estadísticas después de que usted haya dado su consentimiento en el aviso de cookies. Si lo rechaza, su navegador no carga nada de Google y no se mide nada.
Si da su consentimiento, Google coloca cookies y trata datos sobre su visita, incluida su dirección IP, su dispositivo y navegador, las páginas visitadas y las piezas consultadas. En caso de pedido también transmitimos el número de pedido y el importe, para saber qué visitas dan lugar a una venta. Hemos suscrito un contrato de encargo de tratamiento con Google, los datos se eliminan después de 14 meses y no los usamos con fines publicitarios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace Preferencias de cookies al pie de cada página.
Sus derechos
Tiene derecho a consultar, rectificar o suprimir sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento. Para ello, contáctenos en info@jonkerhuissen.com o por teléfono en +31 26 325 9123.
Presentar una reclamación
Si tiene una queja sobre la forma en que tratamos sus datos, puede comunicárnosla. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).
Contacto
Para preguntas sobre esta declaración de privacidad, puede contactarnos en info@jonkerhuissen.com.